Team Lead Technical Setup & Support (m/w/d)

• Du führst und entwickelst das Technical Operations Team mit klarer Vision, förderst Wachstum und Zusammenarbeit und baust das Team strategisch weiter aus
• Du koordinierst und priorisierst Aufgaben im Tagesgeschäft und sorgst für effiziente Ressourcen- und Kapazitätsplanung.
• Du sorgst dafür, dass alle Systeme (Parkautomaten & Scanner) für Installationen einsatzbereit sind.
• Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die maximale Betriebszeit aller eingesetzten Systeme (Parkautomaten & Scanner) sicher indem du den technischen Support verantwortest und ergreifst bei Bedarf alle notwendigen Maßnahmen, um Ausfälle während der Geschäftszeiten – und falls nötig auch darüber hinaus – schnell zu beheben.
• Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und etablierst skalierbare Prozesse.
• Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Tech, Warehouse, CSM und Product zusammen, um Best Practices bei Installationen, Rollouts und Betriebsprozessen zu entwickeln und umzusetzen.

• Du bringst mindestens sechs Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld mit, Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT- und Software-Umfeld, unter anderem in den Bereichen Netzwerkmanagement, Monitoring sowie im stabilen Betrieb skalierbarer IoT-Systeme
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im IoT-, oder SaaS-nahen Bereich – und hast ein gutes Gespür für die Verbindung von Technik, Prozessen und Menschen.
• Du stellst technische Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit immer an erste Stelle – und findest für jedes Problem eine smarte Lösung.
• Du arbeitest analytisch, datengetrieben und strukturiert, behältst aber auch im operativen Alltag stets den Überblick.
• Du handelst proaktiv und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung für Systeme, Prozesse und Ergebnisse und treibst Themen mit klarem Fokus auf Qualität, Stabilität und Effizienz voran.
• Du packst selbst mit an, wenn es nötig ist – mit einer echten Hands-on- und Can-do-Mentality.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: weitere Sprachen sind von Vorteil.

• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Teamgröße: 11 Kolleg:innen
• Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote 
• Arbeitsort: München 
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

So sieht Dein Arbeitsalltag bei uns aus

• Arbeiten mit Bergblick:
  Unser Büro in der Neuen Balan bietet mehr als nur moderne Ausstattung: Von der Dachterrasse aus genießt Du ein Alpenpanorama, im Sommer wird gemeinsam gegrillt, und unsere Teamevents sorgen für gute Stimmung.

• Teamgeist und Impact-Kultur:
  Bei uns zählt Deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des "Du" vom ersten Tag an. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das Dich aktiv unterstützt. Deine Ideen sind hier nicht nur willkommen, sondern werden gehört.

• Freiraum für Deine Ideen:
  Du übernimmst Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern Deine Entwicklung – mit echtem Vertrauen in Deine Fähigkeiten.

Das bieten wir Dir zusätzlich

• 28 Urlaubstage – die Du Dir frei einteilen kannst

• Modernes Apple Equipment – damit Du direkt durchstarten kannst

• Betriebliche Altersvorsorge – wir denken an später

• Flexibilität, die zu Dir passt

• kulinarische Extras – vergünstigte Online-Kantine und wöchentlicher Team-Lunch

• exklusive Rabatte – mit Corporate Benefits

• Fit bleiben – Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club

• Produktives Arbeitsumfeld – Gesunde Snacks, wie Obst, Nüsse & Müsli, sowie höhenverstellbare Tische

• Weiterbildungsangebote

• Innovation trifft Stabilität – Start-up Mentalität in einem finanziell sicheren Umfeld

✅ Bereit für den nächsten Schritt?
Dann werde Teil unseres Teams – und gestalte mit uns die Zukunft! Bewirb dich einfach und schnell über den Button unten "Auf diese Stelle bewerben" Wir freuen uns, von Dir zu hören!